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CMR2 543 Marketing of Services (3 unit茅s)

important

Nota : Ceci est la version 2021鈥�2022 de l'annuaire 茅lectronique. Veuillez mettre 脿 jour l'ann茅e dans la barre d'adresse de votre navigateur pour une version plus r茅cente de cette page, ou .

Offered by: D茅veloppement de carri猫re et perfectionnement professionnel (脡cole d'茅ducation permanente)

Vue d'ensemble

Marketing : Concepts of service marketing. Current trends. Strategic marketing plans for services. Customer satisfaction issues in services marketing: timing, communication, quality, loyalty. Service marketing for private and public sectors.

Terms: Hiver 2022

Instructors: Letovsky, Steven (Winter)

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