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CMRK 322 Basics of Service Marketing (3 unit茅s)

important

Nota : Ceci est la version 2021鈥�2022 de l'annuaire 茅lectronique. Veuillez mettre 脿 jour l'ann茅e dans la barre d'adresse de votre navigateur pour une version plus r茅cente de cette page, ou .

Offered by: D茅veloppement de carri猫re et perfectionnement professionnel (脡cole d'茅ducation permanente)

Vue d'ensemble

CMRK : Differences between marketing of products and of services. Marketing mix for service business. Balance of supply and demand. Permissible nature of a service in relation to time. Value and quality of services. Managing service operations. Customer satisfaction.

Terms: Hiver 2022

Instructors: Dellar, Mary (Winter)

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