Description:
Qu鈥檌l s鈥檃gisse de r茅gler une question d茅licate avec sa patronne ou son patron ou bien un conflit avec une ou un coll猫gue, nous tentons souvent d鈥櫭﹙iter les conversations difficiles. Peu importe les comp茅tences que nous poss茅dons, nous n鈥檃cceptons pas facilement d鈥檃voir des conversations qui pourraient susciter de l鈥檃nxi茅t茅 ou de la frustration. Au cours de cette s茅ance, nous nous pencherons sur les obstacles internes et externes aux conflits, et nous apprendrons 脿 nous pr茅parer pour avoir une conversation claire, fructueuse et efficace.